培训服务

清晖ITIL培训

ITIL®(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域广泛认可的系统而实用的结构化方法。ITIL®融合全球实践,为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求,提供了指导IT服务管理的实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。

了解更多

证书样张

清晖优势

  • 15年培训经验

  • PeopleCert双重授权资质

  • 清晖拥有专职讲师团队

  • 三师服务教学体系

  • 全国40+城市开设线下班级,线上+线下教学

  • 分阶段全程贴心服务,打造优秀远程教育平台

  • 清晖社区打造后续学习共进平台

课程对象

  • 信息中心主任、CIO、IT运维经理、数据中心经理

  • IT运维人员、IT项目经理、软件/系统开发主管

  • IT/业务经理资深IT人员、IT支持服务主管

  • IT客户服务人员、Helpdesk经理/IT咨询顾问、IT服务管理工具实施核心人员

     

课程目标

掌握IT服务管理的重要概念—实践ITIL的基本知识

了解各生命周期各模块之间的关系及IT服务管理的落地思想

熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件

熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件

掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作

学会用管理的思维做技术,提升解决实际问题的能力

联系我们

  • 电话

    021-63770097 400-880-5680
  • 邮箱

    marketing@tsinghui.com
  • 地址

    上海市黄浦区成都北路500号峻岭广场805室

清晖账户

  • 账户名:上海清晖管理咨询有限公司
  • 开户行:中国建设银行上海徐汇支行
  • 账号:3100 1623 1070 5000 4442
  • 支付宝账号:pmp@tsinghui.com

服务热线

400-880-5680

关注公众号

Copyright © 2021上海清晖管理咨询有限公司 All Rights Reserved

备案号:沪ICP备10021952号-1

法律顾问 北京盈科(上海)律师事务所-吴剑勇律师

知识产权声明:本网站所用到的PMI、PMP、PMBOK、OPM3、PMI-ACP、PgMP, PMI-PBA, PMI Registered Education Provider logo 等商标均为 Project Management Institute, Inc.注册所有.

ITIL® and PRINCE2® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

了解更多课程详情

您想了解哪些方面的内容?

  • 考试时间

  • 考试费用

  • 报考条件

  • 考试难度

  • 其他