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培训案例

通信工程项目管理

通信工程项目管理

一、课程背景
     以美国项目管理协会(PMI)的最新版本的项目管理知识体系指南(PMBOK)和Chris Hendrickson的专著《工程建设项目的项目管理》为基础,介绍现代通信工程项目管理的概念和方法论体系,通过案例分析、国际惯例演示、项目管理的工具与模板介绍、角色扮演、互动讨论等形式,使听众充分理解项目管理思想和方法的精要,并帮助听众举一反三,对实际的项目管理工作有所启迪和帮助。

课程结束后,学员将能够:
1.利用行之有效的工具与方法,系统地面对项目中可能出现的各种问题
2.
开发出用于实际工作的WBS和进度表和职责分配模板
3.
熟练使用项目管理软件进行项目进度计划及跟踪、从容应对资源争夺
4.
使用有效的工具进行项目预算及跟踪
5.
充分了解挣值管理的方法精髓
6.
对项目中各种冲突与突发问题能较从容地应对

二、课程大纲
第一单元、项目管理概述(2小时)

项目、项目生命周期、过程
项目利害关系者
组织形式及其影响
成功的项目经理应具备的核心能力 
项目的五个过程:启动、计划、执行、控制、收尾的概念介绍
项目的成败分析
工程项目的类型及特点
典型工程项目的过程与内容
演练:团队组建
讨论:我们企业如何选择恰当的项目生命周期模型?

第二单元、项目启动与计划(10小时)
第一节:启动(1小时)

项目需求定义
项目选择的工具与方法
编制项目章程
演练:运用工具(例如NPVIRR或回收期等指标)选择项目

第二节:范围计划(3小时)
范围规划
如何编制范围说明书和工作说明书(SOW
范围定义与工作分解结构(WBS)的编制
介绍通用工程管理的WBS模板
介绍WBS编制的墙卡法
如何在MS project软件中完成WBS
如何整合各承包单位的工作分解
演练:利用墙卡法制定实际工程项目的WBS并分配帐户编码,然后利用MS project软件进行展示

第三节:进度计划(3小时)
了解网络图:PDMADM
利用正推法、倒推法计算关键路径
进度编制:CPMPERT
进度压缩的常用方法- 赶工与快速跟进
资源平衡与关键链
如何在MS project软件中完成进度编制
演练:利用MS project完成实际工程项目的进度计划(网络图与甘特图)

第四节:成本与风险计划(3小时)
项目资源计划
项目成本估算的各种方法
预算的确定与风险储备
了解利害关系者的风险偏好
项目风险的识别、分析与应对方式
风险责任与评估(风险概率和风险影响)
演练:完成实际工程项目的成本基准和风险登记册

第三单元、项目执行、控制与收尾(3小时)
如何及时收集项目绩效信息
利用MS project来跟踪项目绩效
编制项目状态报告与进展报告
项目过程控制
项目的状态差异与基准更新
进度与成本的控制要点
挣值管理Earned Value方法介绍
如何做好项目收尾与合同收尾
演练:完成实际工程项目的挣值分析

第四单元、项目采购管理(2小时)
了解项目合同生命期
合同类型的种类、特点和选择依据
发包形式的选择
询价中需要注意的几个方面
选择卖方与合同谈判
工程索赔概况,讨论基本索赔权利
索赔事项与损失因果关系和索赔损失计算方法
演练:角色扮演-合同谈判实战演练

第五单元、项目质量管理(2小时)
运用质量计划和控制工具:流程图、帕累托图、因果图、控制图、直方图、质量检核表等
运用证明技术计算质量成本
认识6Sigma如何带来突破
设计衡量标准程序
通过应用连续改进程序提高工程质量
演练:运用相关工具分析并解决质量问题

第六单元、项目人员、组织和沟通(2小时)
项目团队的组建与建设
项目经理的权力类型
管理风格与有效激励
项目冲突管理
沟通模型和沟通途径、沟通类型
沟通障碍
建设有效的多承包商间沟通渠道

演练-完成选定项目中资源争夺与平衡的案例讨论



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